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樹(shù)企業(yè)形象,立服務(wù)口碑——亨源通集團(tuán)2019年服務(wù)禮儀培訓(xùn)

日期:2019-03-31 17:09

3月30日上午八時(shí),亨源通集團(tuán)組織本公司200名部分員工在河南省實(shí)驗(yàn)學(xué)校許昌中學(xué)報(bào)告廳開(kāi)始為期兩天的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

主講老師張敬敏從服務(wù)禮儀的概念和基本要求,(儀態(tài))形體禮儀—站姿、坐姿、行姿,(儀容)化妝步驟與技巧,(儀表)著裝禮儀,非語(yǔ)言信號(hào)管理(眼神、微笑、表情、距離)等五大方面為亨源通的員工們帶來(lái)了生動(dòng)有趣的課程。

課程中,老師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,制定了一系列適合本企業(yè)實(shí)際操作的禮儀規(guī)范,通過(guò)教授簡(jiǎn)單易學(xué)的服務(wù)禮儀基礎(chǔ)操、服務(wù)愛(ài)心操、形象禮儀操,讓企業(yè)員工在寓教于樂(lè)的環(huán)境中獲取知識(shí),學(xué)到本領(lǐng),以期更好地運(yùn)用到日常工作當(dāng)中。

課間,老師通過(guò)一些互動(dòng)小游戲,如:“我們是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”、禮儀操比賽,活躍了課堂氣氛,調(diào)動(dòng)了員工們學(xué)習(xí)的積極性,增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

培訓(xùn)結(jié)束后,亨源通集團(tuán)行政管理中心人力資源部尚經(jīng)理受邀發(fā)表講話。講話中,尚經(jīng)理先對(duì)培訓(xùn)老師表示感謝,對(duì)本次培訓(xùn)課程的效果給予了肯定,通過(guò)本次培訓(xùn),員工素質(zhì)得到提高。其次,對(duì)參訓(xùn)的管理人員及員工作出明確要求,要求各公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)本次課程服務(wù)禮儀內(nèi)容,將學(xué)會(huì)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作當(dāng)中,更好地服務(wù)于我們的顧客,以此來(lái)樹(shù)立企業(yè)形象,提升服務(wù)水平。

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樹(shù)企業(yè)形象,立服務(wù)口碑——亨源通集團(tuán)2019年服務(wù)禮儀培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間:2019-03-31 17:09      

3月30日上午八時(shí),亨源通集團(tuán)組織本公司200名部分員工在河南省實(shí)驗(yàn)學(xué)校許昌中學(xué)報(bào)告廳開(kāi)始為期兩天的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

主講老師張敬敏從服務(wù)禮儀的概念和基本要求,(儀態(tài))形體禮儀—站姿、坐姿、行姿,(儀容)化妝步驟與技巧,(儀表)著裝禮儀,非語(yǔ)言信號(hào)管理(眼神、微笑、表情、距離)等五大方面為亨源通的員工們帶來(lái)了生動(dòng)有趣的課程。

課程中,老師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,制定了一系列適合本企業(yè)實(shí)際操作的禮儀規(guī)范,通過(guò)教授簡(jiǎn)單易學(xué)的服務(wù)禮儀基礎(chǔ)操、服務(wù)愛(ài)心操、形象禮儀操,讓企業(yè)員工在寓教于樂(lè)的環(huán)境中獲取知識(shí),學(xué)到本領(lǐng),以期更好地運(yùn)用到日常工作當(dāng)中。

課間,老師通過(guò)一些互動(dòng)小游戲,如:“我們是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”、禮儀操比賽,活躍了課堂氣氛,調(diào)動(dòng)了員工們學(xué)習(xí)的積極性,增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

培訓(xùn)結(jié)束后,亨源通集團(tuán)行政管理中心人力資源部尚經(jīng)理受邀發(fā)表講話。講話中,尚經(jīng)理先對(duì)培訓(xùn)老師表示感謝,對(duì)本次培訓(xùn)課程的效果給予了肯定,通過(guò)本次培訓(xùn),員工素質(zhì)得到提高。其次,對(duì)參訓(xùn)的管理人員及員工作出明確要求,要求各公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)本次課程服務(wù)禮儀內(nèi)容,將學(xué)會(huì)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作當(dāng)中,更好地服務(wù)于我們的顧客,以此來(lái)樹(shù)立企業(yè)形象,提升服務(wù)水平。